Home  | Contact  | Faq  | 
E-shop
De Econosto e-shop biedt u een online bestelwebsite die volledig is geïntegreerd met de catalogus en het back-office systeem. In de e-shop kunt u – wanneer het ú uitkomt – onder meer productinformatie raadplegen, prijzen opvragen, de beschikbaarheid van producten checken én direct orders plaatsen.
 
U krijgt toegang tot de e-shop met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord. Heeft u de afgelopen drie jaar een bestelling geplaatst, dan beschikt u inmiddels over deze gegevens. Bent u nog geen klant, dan kunt u zich op de homepage eenvoudig aanmelden. Na het invullen van enkele basisgegevens ontvangt u direct per e-mail uw wachtwoord.
 
Bestelgemak
Bestellen kan op meerdere manieren. Het snelst is de ‘Snel bestellen’-optie aan de onderzijde van het beeldscherm. Indien u hier de artikelcode en het aantal gewenste producten invoert, wordt u rechtstreeks naar de bestelpagina geleid. Voor de meest gebruikelijke bestelmethode is een bestelwizard ontwikkeld. Hierbij worden de productgroepen overzichtelijk in een navigatiemenu links op het beeldscherm gepresenteerd.
 
De bestelwizard voert u stap voor stap langs de kenmerken en specificaties van het product. Met het kiezen van elk kenmerk wordt het aantal keuzemogelijkheden automatisch beperkt, zodat alleen relevante producten worden aangeboden. Het eindresultaat: een helder besteloverzicht met de mogelijkheid om met één muisklik online de beschikbare voorraad op te vragen. Overigens kunt u via een apart zoekvenster ook een Econosto figuurnummer of een trefwoord invoeren, zodat u snel op de gewenste pagina komt.
 
Doordat de prijsinformatie in het besteloverzicht direct uit het back-office systeem komt, worden eventuele prijsafspraken en kortingen direct in de nettoprijs verwerkt. Van elk gekozen product kunt u bovendien de uitgebreide specificaties via een informatiebutton opvragen.
 
Aanbod van alternatieven
Is van een niet-voorradig product een passend alternatief beschikbaar, dan kunt u hier naar zoeken via ‘Selecteren op kenmerk’. Zo kunt u bijvoorbeeld een bronzen klepafsluiter wijzigen in een gietijzeren variant of eenvoudig de DN-maat aanpassen. Past u een of meer kenmerken aan, dan worden opnieuw alle alternatieven gepresenteerd. Zodra u een alternatief kiest, komt u automatisch op de bestelpagina. Voor zeer specifieke producten kunt u met één druk op de knop een offerte opvragen.
 
Mijn producten
Doordat in de e-shop uw bestelhistorie wordt opgebouwd, vindt u er eenvoudig alle producten terug die in bestelling zijn of die in het verleden zijn besteld. Dit overzicht is vooral handig bij herhaalopdrachten, die u voortaan met één muisklik kunt uitvoeren. Ook kunt u hier producten toevoegen die u op een later tijdstip wilt bestellen.
 
Online ondersteuning
Tot slot treft u op de website een overzicht van veelgestelde vragen aan. Bovendien is een online helpdesk beschikbaar. Daarbij is het handig dat zowel u als de helpdeskmedewerkers gelijktijdig door de e-shop kunnen lopen. Zo wordt u snel en effectief geholpen bij het plaatsen van uw bestelling. Vanzelfsprekend kunt u voor technische vragen nog steeds contact opnemen met een medewerker van de betreffende Businessgroep of met een van de technische specialisten.